自動車保険の更新で、説明がとても分かりやすかったです。
→ご評価いただきありがとうございます。今後も伝わる説明を心がけて参ります。
初めての車の事故でどうしていいのか分からなかったが、丁寧に対応してくれて安心できた。
→事故の時はご心配も多いかと思います。お客様の不安を少しでも解消できるように、やるべきこと、今後の流れ、どのくらい時間が掛るのかなど、適宜ご案内させていただきます。
保険の内容は良いのですが、毎年保険料が値上がりしているので大変です。もう少し安くなるとありがたいです。
→物価高等や自然災害の多発など、様々な要因で保険料の値上がりが発生しており、心苦しい限りです。ご負担を少しでも軽くできるよう、補償内容の見直しや割引制度のご案内もさせていただきますので、ぜひご相談ください。
顧客の立場に立った、親切丁寧な対応いただいております。
→ご評価いただきありがとうございます。お客さま一人ひとりに合わせた対応を心がけています。わからないことなどはお気軽にご相談ください。
質問に細かく丁寧に早急に答えてもらえます。
→ありがとうございます。即答できない内容は調査のための時間を頂きますが、なるべく素早く正確な回答を心がけています。
平日だけでなく土曜日・日曜日も開いていたら良いのにと思う事があります。平日は仕事をしているため、不便な時があります。
→ご不便をお掛けし申し訳ございません。できる限りお客さまのご都合に合わせられるよう、メールや郵送、お電話でのご案や手続きも行っております。お気軽にご相談ください。今後も、よりご利用いただきやすい体制を検討して参ります。